Trygghet & Garantier
Leveransgaranti
Om du beställt din mössa via en av Studentcompagniets samarbetsskolor kommer studentmössorna att lämna Studentcompagniets tillverkare senast sista veckan i april 2027, alternativt enligt överenskommelse. Om studentmössorna lämnar tillverkaren efter utsatt tid får elever som beställt och betalat sina studentmössor full återbetalning. Garantin gäller inte om förseningen beror på externa händelser som ligger bortom Studentcompagniets kontroll, vilket till exempel omfattar krig, brand, strejker, naturkatastrofer, olyckor, pandemier, epidemier eller annan liknande och ingripande händelse.
Storleksgaranti
Om studentmössan inte passar har eleven rätt att erhålla en ny eller en kostnadsfri storleksjustering inom 14 dagar från leverans, alternativt erhålla full återbetalning. Studentcompagniet kan först komma att begära att själva få justera storleken, alternativt ge eleven instruktion om hur storleken kan justeras. Vid retur kan kostnader uppkomma för eleven. Notera att följande garanti endast tillämpas hos skolor som har ett samarbete med Studentcompagniet, alternativt elever som köpt till storleksförsäkring!
Ångerrätt
Då studentmössorna har en personlig prägel/specialtillverkad så gäller inte distansavtalslagen. Det vill säga att produkten inte går att returnera efter lagd beställning.
Reklamation
Om studentmössan är skadad, har ett fabriksfel eller på annat sätt inte lever upp till den utlovade kvaliteten har eleven alltid rätt att reklamera inom skälig tid från det att felet upptäcktes. Vi kommer att reparera felet, byta till en ny och felfri studentmössa eller ge eleven full återbetalning.